الدعم
آخر تحديث: 14 مايو 2026
تحتاج المساعدة؟ أنت في المكان الصحيح. أسرع طريقة للتواصل معنا هي البريد — نقرأ كل رسالة.
تواصل معنا
البريد: support@club26.app يرجى تضمين: الجهاز المستخدم (مثال iPhone 15، Pixel 8)، إصدار التطبيق (الإعدادات → حول)، ووصف موجز لما حدث. لقطات الشاشة تساعد كثيرًا.
مدّة الردّ
نهدف إلى الردّ خلال يومَي عمل. خلال كأس العالم 2026 قد نتأخّر قليلًا بسبب الضغط — لكننا نردّ على الجميع.
انضممت إلى قائمة الانتظار — ماذا بعد؟
ستتلقى بريدًا عند إطلاق التطبيق. إن اخترت النشرة أيضًا، فستصلك تحديثات قبل ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من رابط أسفل كل بريد.
هل Club26 تابع للفيفا؟
لا. Club26 تطبيق مستقل صنعه عشاق كرة القدم لعشاق كرة القدم. لسنا مُعتمَدين أو مدعومين من الفيفا أو منظّمي كأس العالم 2026 أو أي اتحاد أو نادٍ أو لاعب.
كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
راجع صفحتنا المخصّصة لحذف الحساب (/account-deletion). باختصار: يمكنك الحذف من داخل التطبيق، أو الكتابة إلى privacy@club26.app — نُعالج الطلب خلال 30 يومًا.
وجدت خللاً. ماذا أفعل؟
اكتب إلى support@club26.app مع: ما الذي فعلته، ما الذي توقّعته، وما الذي حدث فعلًا. لقطة شاشة أو تسجيل قصير للشاشة مفيد جدًا.
اقتراحات وملاحظات
نحبّ ملاحظاتك. إن كانت لديك فكرة لتحسين Club26، أرسلها إلى support@club26.app — نقرأ كل اقتراح.